Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как сервисный центр «НоваСервис» (далее — «Компания», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и защищает информацию, полученную от пользователей (далее — «Вы» или «Пользователь») при использовании нашего сайта и услуг.

Используя наш сайт, Вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если Вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте наш сайт.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Персональные данные, которые Вы предоставляете нам:

• ФИО
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Адрес проживания (при необходимости)
• Информация об устройстве, переданном в ремонт

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес
• Тип браузера и версия
• Операционная система
• Дата и время посещения
• Страницы, которые Вы просматриваете
• Реферер (откуда Вы перешли на наш сайт)

3. Использование cookie-файлов

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на Вашем устройстве. Они помогают нам улучшить работу сайта и предоставить Вам лучший опыт.

Вы можете управлять cookie-файлами через настройки Вашего браузера. Отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность сайта.

4. Как мы используем Ваши данные

• Оформление и обработка заказов — для приёма устройства в ремонт и отслеживания статуса
• Связь с Вами — для уведомлений о готовности заказа, согласования ремонта
• Улучшение работы сайта — анализ поведения пользователей для оптимизации
• Безопасность — защита от мошенничества и несанкционированного доступа
• Юридические обязательства — соблюдение требований законодательства РФ

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не обмениваем и не передаём Ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Когда это необходимо для выполнения заказа (например, передача данных в службу доставки);
• Когда это требуется по закону (по запросу правоохранительных органов);
• Для защиты наших прав и безопасности (предотвращение мошенничества);
• С Вашего явного согласия.

6. Сроки хранения данных

Мы храним Ваши персональные данные в течение срока, необходимого для выполнения заказа и соблюдения юридических требований.

По истечении сроков хранения данные анонимизируются или удаляются. Вы можете запросить удаление Ваших данных, отправив запрос на нашу электронную почту.

7. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие данные о Вас хранятся
• Требовать исправления неточных или устаревших данных
• Требовать удаления Ваших данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Подать жалобу в Роскомнадзор

Для реализации Ваших прав свяжитесь с нами любым удобным способом из раздела «Контакты».

8. Меры безопасности

Мы принимаем следующие меры для защиты Ваших данных:

• Использование HTTPS-шифрования при передаче данных
• Регулярное обновление программного обеспечения
• Ограничение доступа к персональным данным сотрудников
• Резервное копирование данных

Однако ни один метод передачи данных через интернет не является 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную защиту.

9. Данные несовершеннолетних

Наш сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем сознательно данные несовершеннолетних. Если Вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил нам данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.

10. Контактная информация

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику при изменении законодательства или функционала сайта. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления.

Продолжая использовать сайт после изменений, Вы соглашаетесь с обновлённой Политикой.